Saat ini bisnis online sedang banyak diperbincangkan. Mengetahui beberapa hal mengenai bisnis toko online atau sering disebut E-commerce. Arti dari E-commerce adalah semua kegiatan akan bersangkutan dengan layanan internet hingga terjadi transaksi. Berdasarkan jenis transaksinya E-commerce ada yang disebut juga C2C (consumer to consumer) contohnya kaskus. Bisnis e-commerce tidak hanya memiliki andil pada hasil akhir, retail atau prosea terjadinya transaksi, tetapi juga pada bagian service, yaitu penyedia jasa. (Aulia, et all., 2013)
Salah satu cara terbaik untuk memberikan layanan yang baik adalah dengan menciptakan sebuah magnet kontak atau daya tarik. Pembuatan website bertujuan agar tercapai esensi untuk menarik pelanggan berpotensial. Magnet kontak biasanya berupa penawaran gratis. Penawaran gratis bertujuan untuk mendapatkan email pelanggan berpotensial. Mendapatkan alamat email adalah sebuat transaksi barter yang sangat menguntungkan karena akan menimbulkan ketertarikan pada produk yang ditawarkan. (Niaga Web., 2015)
Kehidupan lingkungan bisnis diwarnai dengan ketidakpastian, persaingan dan perubahan. Perancangan prosedur pemasaran online dibuat dan diharapkan agar mendapat berbagai keuntungan dan kemudahan dalam memasarkan produk. Serta mengurangi biaya-biaya tak terduga yang mungkin terjadi. (Striyo, 2015)
Mempromosikan produkdan berinteraksi melalui media sosial juga dimanfaatkan oleh pengusaha untuk lebih interaktif dengan pelanggannya. Pengusaha yang menggunakan media sosial perlu melakukan kolaborasi dengan pelanggan dan penjual tangan ke dua, supaya terjadi ketertarikan diantaranya. Sebagai contoh penjualan makanan ringan maicih yang menggunakan twitter sebagai sarana memasarkan produk.(Anastasia, 2012)
Refrensi:
Satriyo Perancangan Prosedur Pemasaran Online dan Prototipe Sistem Informasi Pemasaran Online (Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer), vol 20, no 1, pp 237-246.
Lindaningsih, Anastasia (2012) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE PRODUK LOKAL PADA SOCIAL MEDIA DALAM MEMBENTUK CO-CREATION (Analisis Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran Online Produk Makanan Maicih melalui Twitter). S1 thesis, UAJY.
